Destek
Hesap ya da süre sorunu
Kullanıcı adını, ulusunu, tarihi ve ilgili evreni yaz. Bu bilgiler olmadan doğrulama yapamayız.
YardımDestek48 iş saati içinde yanıt
Bir sorun mu var?
Buradan başla.
Takılmaların çoğu hesapla, bir sürenin onaylanmasıyla ya da bir geçidin açılmasıyla ilgilidir. Yanıt aşağıda yoksa iletişim formu devreye girer.
Sık sorulan sorular
En çok sorulan
sorular.
Hesap
Telefon değiştirince ilerlemem kayboldu
İlerleme cihaza değil hesaba bağlıdır. Kayıt olurken kullandığın e-posta ile yeniden giriş yap: açık evrenler ve süreler geri gelir. Hesap e-postasız oluşturulmuşsa ilerleme eski cihazda kalır.
Ulusumu nasıl değiştiririm?
Profilden, sezonda bir kez. Kazanılmış puanlar önceki ulusun hanesinde kalır ve aktarılmaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Profilden, Hesap bölümünden Sil'e dokun. Silme kalıcıdır ve kayıtlı sürelerini de götürür. E-posta ile başvurmana gerek yok.
Sıralama
Sürem sıralamada görünmüyor
Yalnızca tam bir geçiş kaydedilir ve sunucu onayı birkaç dakika sürebilir. Bir saat sonra hâlâ görünmeyen bir süre, onay aşamasında elenmiştir.
Sürem neden geçersiz sayıldı?
En sık görülen nedenler, geçişin sonunda yaşanan bağlantı kopması ve tutarsız bir oyun kaydıdır. Tereddüt edersen tarih ve ilgili evrenle birlikte bize yaz.
Jeu
Bir evren fazla zor, atlayabilir miyim?
Hayır. Her geçit, önceki evrenin bekçisi yenilerek açılır. Buna karşılık açılmış bir evreni istediğin kadar yeniden oynayabilirsin.
Oyun çevrimdışı çalışır mı?
Açılmış evrenler çevrimdışı oynanır. Bir sürenin sıralamada onaylanması için bağlantı gerekir.
Teknik
Oyun takılıyor ya da kendiliğinden kapanıyor
Uygulamanın güncel olduğunu kontrol et ve cihazı yeniden başlat. Sorun sürerse model, sistem sürümü ve ilgili evreni bize bildir.
Hâlâ takıldın mı?
Bize yaz.
48 iş saati içinde yanıtlıyoruz.
Topluluk
Oyunla ilgili bir soru
Discord sunucusunda her ulus için bir kanal var. Strateji soruları orada çoğu zaman buradan daha hızlı yanıt bulur.
Bildirim
Bildirilecek bir durum
Hile şüphesi, uygunsuz kullanıcı adı, sorunlu içerik: iletişim formu doğrudan bize ulaşır.