Support
Ein Konto- oder Zeitproblem
Nenn uns deinen Namen, deine Nation, das Datum und das betroffene Universum. Ohne diese Angaben können wir nichts prüfen.
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Eine Frage?
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Die meisten Probleme hängen am Konto, an der Bestätigung einer Zeit oder am Öffnen eines Portals. Steht die Antwort nicht unten, übernimmt das Kontaktformular.
Häufige Fragen
Die meistgestellten
Fragen.
Konto
Nach dem Handywechsel ist mein Fortschritt weg
Der Fortschritt hängt am Konto, nicht am Gerät. Melde dich mit der E-Mail-Adresse von der Anmeldung wieder an: offene Universen und Zeiten sind zurück. Wurde das Konto ohne E-Mail angelegt, bleibt der Fortschritt auf dem alten Gerät.
Wie wechsle ich die Nation?
Im Profil, einmal pro Saison. Bereits erspielte Punkte bleiben der ursprünglichen Nation gutgeschrieben und werden nicht übertragen.
Wie lösche ich mein Konto?
Im Profil unter Konto, dann Löschen. Die Löschung ist endgültig und nimmt deine gespeicherten Zeiten mit. Eine E-Mail an uns ist nicht nötig.
Rangliste
Meine Zeit taucht nicht in der Rangliste auf
Nur ein vollständiger Lauf wird gewertet, und die Serverprüfung kann ein paar Minuten dauern. Eine Zeit, die nach einer Stunde noch fehlt, wurde bei der Prüfung verworfen.
Warum wurde meine Zeit verworfen?
Am häufigsten liegt es an einem Netzabbruch am Ende des Laufs oder an einer widersprüchlichen Spielaufzeichnung. Im Zweifel schreib uns mit Datum und betroffenem Universum.
Jeu
Ein Universum ist zu schwer, kann ich es überspringen?
Nein. Jedes Portal öffnet sich, indem du den Wächter des vorherigen Universums schlägst. Ein bereits offenes Universum kannst du dagegen so oft wiederholen, wie du willst.
Funktioniert das Spiel offline?
Bereits geöffnete Universen lassen sich offline spielen. Für die Bestätigung einer Zeit in der Rangliste braucht es eine Verbindung.
Technik
Das Spiel ruckelt oder schließt sich von selbst
Prüf, ob die App aktuell ist, und starte das Gerät neu. Bleibt das Problem, nenn uns Modell, Systemversion und betroffenes Universum.
Kommst du nicht weiter?
Schreib uns.
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Community
Eine Frage zum Spiel
Der Discord-Server hat einen Kanal pro Nation. Strategiefragen sind dort oft schneller geklärt als hier.
Meldung
Etwas zu melden
Verdacht auf Betrug, unpassender Name, problematischer Inhalt: über das Kontaktformular erreichst du uns direkt.